Merkevarer

 

Med "merkevarer" mener vi hele spekteret av det amerikanerne kaller "branded goods" og britene "fast moving consumer goods" (FMCG). I et utvidet perspektiv er imidlertid alle produkter som forsøker å differensiere seg fra sine konkurrenter gjennom et sett av særskilte kjennetegn å betrakte som en "merkevare", enten det er et bilmerke, et boligprosjekt, et mobiltelefonselskap, en bank eller en teaterscene. Et begrep som "merkevareledelse" gjelder dermed for mange, og vi hjelper våre oppdragsgivere med de fleste merkevarerelaterte spørsmål.

En av merkevareeierens store utfordringer er merkelikhet eller "brand parity". Produkter og tjenester har gjennom årtier med benchmarking der konkurrentenes produkter er plukket fra hverandre og studert i minste detalj oppnådd én eneste ting: Å være i besittelse av stort sett nøyaktig de samme egenskapene. For konsumenten spiller det dermed liten rolle om han eller hun velger produkt A eller B. Kundelojaliteten er på vikende front, og mange skifter leverandør utelukkende fordi det tilfeldigvis falt seg slik. Man behøver ikke engang være misfornøyd.

Vi hjelper våre kunder med å erobre tapte skanser og vinne tilbake preferanseandeler gjennom å bidra til produktutvikling og innovasjoner. Beslutninger baserer seg på grundige posisjoneringsstudier, innsikt i forbrukeradferd basert på nitidige samtaler med brukere, og en kreativ tilnærming til løsningen.