Helse og omsorg

Helsedirektoratet lærte mer om ikke-digitale eldre

Digital sårbarhet er en økende utfordring, og eldre er spesielt utsatt. Opinion hjalp Helsedirektoratet med innsikt for å fremme digital inkludering av eldre i helsetjenesten og gjøre Norge til et mer aldersvennlig samfunn
Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil diskutere om dette eller lignende kundecase kan være til inspirasjon for løsninger på dine egne innsiktsbehov. Vår kontakperson er
Sunneva Kilsti
Utfordringen

Hvordan påvirker manglende digital kompetanse eldres helse og livssituasjon?

Helsedirektoratet prioriterer digitale løsninger for å formidle relevant helseinformasjon til befolkningen. Samtidig er det, ifølge Kompetanse Norge sin rapport "Befolkningens digitale kompetanse og deltakelse" (2021), rundt 600 000 nordmenn som mangler digital kompetanse og 1 av 5 innbyggere kan være digitalt sårbare. Helsedirektoratet ønsket derfor hjelp med å forstå hvordan svak eller mangelfull digital kompetanse påvirker liv og helse hos personer i alderen 65 – 85 år.

løsningen

Opinion ble kjent med målgruppen gjennom kvalitative undersøkelser

Opinion gjennomførte en større kvalitativ undersøkelse i to faser: 

1. Dybdeintervjuer med personer og representanter fra miljøer som driver digital opplæring av eldre, samt pårørende til ikke-digitale eldre. Dette ble gjort gjennom digitale dybdeintervjuer samt et fysisk intervju/observasjon på drop-inn tilbud på et bibliotek.

2. Dybdeintervjuer med eldre i alderen 65–85 år i form av hjemme-hos intervju og telefonintervju. 

resultatet

Helsedirektoratet styrker arbeidet med digital inkludering

Innsikten gav en bedre forståelse for utfordringene eldre står overfor i en stadig mer digital verden. Resultatene fra rapporten er brukt som kilde i Senter for et aldersvennlig Norge* sin nye lansering, Vårt digitale liv. Her kan du se hvordan din virksomhet kan bidra til å skape et digitalt samfunn for alle.

* Senteret for et aldersvennlig Norge en del av Helsedirektoratet.

Vil du vite mer om dette caset eller diskutere dine egne utfordringer? Ta kontakt med:
Sunneva Kilsti
Seniorrådgiver og fagsjef bærekraft